"การใช้คำถาม ไม่ให้โค้ชชี่เกิดความรู้สึก"
การใช้คำถามของโค้ช ควรระวังที่จะทำให้โค้ชชี่รู้สึกในด้านลบเช่น
ความกังวล
ความกลัว
ความสับสน
หงุดหงิด
ผมจะระวังคำถามที่จะนำไปสู่อารมณ์เชิงลบของโค้ชชี่เพื่อให้โค้ชชี่ สามารถค้นหาแนวทางที่ดีขึ้นของตัวเองได้ด้วยตัวเอง แต่ก็มีหลายๆ ครั้งที่โค้ชชี่ไม่สามารถคิดได้เพราะยังอยู่กับความเชื่อเดิมๆ ของตัวเองและคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นนั้น เป็นเพราะผู้อื่นหรือเหตุการณ์อื่น ไม่ใช่เรื่องที่ตัวเองต้องเปลี่ยน
ผมมักใช้ "คำถามเจาะลึก" กับสถานการณ์นี้ แต่ต้องมั่นใจว่าได้รับความไว้วางใจจากโค้ชชี่แล้ว ว่าสิ่งที่เราถามนั้นเพื่อความหวังดีผ่านการทำ Rapport มาพอสมควรแล้ว และต้องขออนุญาตโค้ชชี่ก่อนทุกครั้งที่จะใช้คำถามประเภทนี้
ตัวอย่างคำถามเจาะลึกที่มักใช้ เพื่อให้โค้ชชี่มองเห็นตัวเองอย่างชัดเจนขึ้น แล้วนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง ดังนี้
คุณสามารถเปลี่ยนความคิดในด้านที่ดีขึ้นได้อย่างไร?
ถ้าคุณเป็นเขาคนนั้น คนคิดว่าคุณจะรู้สึกอย่างไร?
ถ้าคุณต้องการมุมมองที่ดีขึ้นกับเหตุการณ์นี้ คุณมองเป็นอะไรได้บ้าง?
ถ้าสำรวจความคิดเชิงลึกแล้วคุณสามารถเปลี่ยนความคิดเป็นอย่างไร?
ถ้าต้องการขจัดความรู้สึกนี้ออกไป คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง?
ถ้าคุณอยากเอาชนะความรู้สึกนี้ คุณอยากเปลี่ยนเป็นความรู้สึกอะไร?
คุณสามารถคิดในด้านอื่นๆ อะไรเพิ่มขึ้นอีกได้บ้าง?
คำถามลักษณะนี้ค่อนข้างที่จะไม่เหมาะสม ถ้าโค้ชและโค้ชชี่ยังไม่สามารถสร้างความรู้สึกที่ดีขึ้นได้ก่อน แต่ถ้าโค้ชชี่เข้าใจเจตนาของโค้ช คำถามลักษณะนี้จะช่วยให้โค้ชชี่ปรับเปลี่ยนตัวเองได้ดีและเร็วขึ้น แนวความคิดของผมเป็นแค่การแลกเปลี่ยนเท่านั้นทุกท่านควรพิจารณาตามความความเหมาะสมอีกครั้งครับ
