การโค้ช(Coaching) เป็นการใช้คำถามเป็นหลัก (Ask)

การโค้ช (Coaching) เป็นการใช้คำถามเป็นหลัก (Ask) เพื่อให้โค้ชชี่ได้แนวความคิด (Solution) ของตัวเอง ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ!

การใช้คำถามของโค้ช มีความแตกต่างจากคำถามทั่วไปค่อนข้างมากครับ เพราะเจตนาของการโค้ช คือ การเปิดโอกาสให้โค้ชชี่ได้ใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มที่ ดังนั้นคำถามจึงมุ่งเน้นให้โค้ชชี่ตระหนักรู้ด้วยตัวเอง มากกว่าการตอบคำถามของโค้ช

ตารางที่เป็นการแบ่งการพัฒนาผู้อื่นในหลากหลายวิธีการ (TAPS Model) มีการมุ่งเน้นแตกต่างกัน เพราะจุดประสงค์มีความแตกต่างกัน ทำให้วิธีการจึงมีความแตกต่างกันครับ!

วันนี้ขออธิบายหลักการโค้ช ตามตาราง TAPS Model จะเห็นว่า การโค้ช (Coaching) มุ่งเน้น "การใช้คำถามคู่กับ Solution" หลีกเลี่ยงการบอก และไม่ได้สนใจในเรื่องปัญหา หากให้ความสำคัญที่แนวทางสู่เป้าหมายมากกว่าครับ อิอิ

การโค้ช สนใจที่ความเป็นปัจจุบันของโค้ชชี่ เพราะเชื่อว่า ปัญหา เป็นเรื่องอดีต ที่เกิดขึ้นมาแล้ว โค้ชจึงชวนคุยไปที่เป้าหมาย และ/หรือ สิ่งที่โค้ชชี่อยากให้เกิดขึ้นในอนาคต โดยการทำให้โค้ชชี่สำรวจตัวเองให้รอบด้าน บนความพร้อมของตัวเอง (ศักยภาพ) เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีการ (Solution) ในการบรรลุความต้องการได้ ด้วยความเชื่อมั่นในสิ่งที่ตัวเองเลือกทำ! ทำให้สามารถทำให้โค้ชชี่ออกจากจุดที่เป็นอยู่ (สภาวะเดิม) ไปสู่เป้าหมาย (จุดที่ตั้งใจ)ได้ด้วยตัวเองครับ!

โค้ชใช้ตารางนี้ในการกำหนดกรอบความคิด (Mindset) เพื่อสร้างการตระหนักรู้ ในการจดจ่อที่การใช้คำถามเปิด เชิงบวก กระตุ้นให้โค้ชชี่คิดด้วยตัวเอง มากกว่า การบอกสิ่งที่โค้ชหวังดีให้กับโค้ชชี่ เพราะการบอกอาจจะขัดกับความเป็นตัวตน (Being) ของโค้ชชี่ครับ อิอิ

โค้ชสามารถสังเกตตัวเองได้ว่า กำลังบอก (Tell), กำลังสนใจที่ปัญหา (Problem), กำลังพยายามหาคำตอบ (Answer) หรือไม่! จะได้กลับมาจดจ่อการใช้คำถามให้คิด (Ask) เพื่อให้ได้แนวทางใหม่ (Solution) แทนครับ!