การจัดการกับปัญหาด้วยระดับการคิดที่ต่างๆ กัน

ผมเพิ่งรู้ว่า การแก้ปัญหามีแนวทางการแก้ไขที่ระดับต่างๆกันครับ! การแก้ไขปัญหาต่างๆ มีความยากง่ายที่ไม่เหมือนกัน แนวทางในการแก้ไขย่อมต้องใช้หลักคิดที่มีความลึกซึ้งต่างกัน หากเราเข้าใจหลักคิด (Thinking) ที่ชัดเจนแม่นยำ ย่อมทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหามีประสิทธิมากที่สุดครับ!

ผมสร้างโมเดลการแก้ไขปัญหา ด้วยการจัดระดับของการคิดไว้ 4 ระดับ

1. การคิดแก้ปัญหาทั่วไป (Problem Solving) : สำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยใชวิธีการเดิมที่เคยใช้และคุ้นเคยในการแก้ไขทันที ไม่เสียเวลามากนัก ผลลัพธ์อาจแค่ให้ผ่านพ้นไปก่อน ไม่ต้องคิดมาก 5555

2. การคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking) : เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการค้นหาสาเหตุของปัญหาให้ชัดเจนก่อน เพื่อให้สามารถแก้ที่รากของปัญหาได้ ทำให้ปัญหาถูกแก้ไขได้อย่างหมดจด ครบถ้วนจริงๆ ปัญหาเดิมไม่มาเกิดซ้ำอีก

3. การคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) : การแก้ไขปัญหาที่หลักคิดเชิงกลยุทธ์นี้ จะมุ่งให้ความสำคัญที่เป้าหมายมากกว่าปัญหาที่เกิดขึ้น เพราะการแก้ไขปัญหาได้ อาจไม่ได้บรรลุเป้าหมายได้ เนื่องจากบางปัญหาเกิดขึ้นแล้ว ทำให้หลายคนเสียเวลาในการแก้ เพราะคิดจะแก้ปัญหาแล้วหาสาเหตุมากมายมาคิดวิเคราะห์ โดยลืมจดจ่อที่เป้าหมาย การแก้ปัญหาแนวนี้จะมุ่งที่ผลลัพธ์ที่เป็นเป้าหมายแล้วค้นหาทางเลือกที่หลากหลายก่อน จึงตัดสินใจเลือกวิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์นั้นๆครับ

4. การคิดแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking) : นับเป็นการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมทั้งหมด โดยคำนึงถึงผลกระทบที่จะเกิดขึ้นอย่างรอบด้าน ไม่ใช่การแค่แก้ไขปัญหา และไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่สามารถปรับเปลี่ยนโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับปัญหาทั้งหมด ทำให้ได้กระบวนการใหม่ๆที่ดีขึ้น เป็นการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำได้อย่างเด็ดขาดจริงๆ

ผมใช้โมเดลนี้ในการดำเนินการโค้ช เพื่อให้โค้ชชี่ประเมินสถานการณ์ปัญหาของตัวเองว่า ควรใช้หลักคิดระดับใดในการแก้ไขและมีโอกาสบรรลุเป้าหมายตามที่เขาต้องการได้มากที่สุด....สามารถช่วยให้โค้ชชี่คิดทางเลือกได้ง่ายขึ้นครับ ผลลัพธ์ทำให้เขาเกิดความมั่นใจในตัวเอง เพราะสามารถดำเนินการค้นหาวิธีได้อย่างเหมาะสมกับปัญหาของตัวเองครับ

# การจัดการกับปัญหา# ครบเครื่องเรื่องศาสตร์การโค้ช# การโค้ช# Coaching

ประเด็นสำคัญของการโค้ชตาม GROW Model เริ่มต้นโค้ชด้วย M-THAI Model

ครบเครื่องเรื่องศาสตร์การโค้ช

ประเด็นสำคัญของการโค้ชตาม GROW Model

การโค้ชด้วยหลักการจิตวิทยาเชิงบวก

One Page Coaching Conceptual

เทคนิคการฟังให้ครบองค์ประกอบของเรื่องที่พูด

การโค้ชแบบจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology Coaching)

การเอาใจใส่ผู้อื่น (Care)

การตั้งเป้าหมาย (Goal)

การฝึกฝนระดับการฟัง 5 ระดับ

การพัฒนาค่านิยมหลักขององค์กรให้เป็นพฤติกรรมของบุคลากร

การนำหลักการ Peak State มาสร้างปัญญา

ครบเครื่องเรื่องศาสตร์การโค้ช

การโค้ชด้วยสติ (Mindfulness Coaching)

การสร้างกรอบความคิด (Mindset) ของการเป็นโค้ชให้กับตัวเอง

5 เรื่องสำคัญที่ใช้ในการพัฒนาการโค้ช